Terms and Conditions

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi di ordinazione online offerti da Pizzutto, attività gestita da Cfc Solution Srl, con sede legale in Via Artigianato 61 e punto vendita in Piazza Caduti di Nassiriya 40, Colleferro.

Utilizzando il sito, l’app o gli altri canali messi a disposizione dall’attività, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Dati del venditore

Denominazione attività: Pizzutto.

Ragione sociale: Cfc Solution Srl, forma giuridica SRL, Partita IVA e Codice Fiscale 15070071004.

Email assistenza e reclami: pizzeriapizzutto@gmail.com; telefono assistenza ordini: 3808686832; PEC: cfcsolutiosrl@legalmail.it.

2. Canali di ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati tramite sito web, telefono, WhatsApp e app.

Il servizio è disponibile sia per la consegna a domicilio sia per il ritiro in negozio.

L’ordine si considera accettato immediatamente dopo l’invio e la conferma viene trasmessa tramite WhatsApp.

3. Area di consegna

La consegna a domicilio viene effettuata a Colleferro e nei paesi limitrofi.

L’attività si riserva la possibilità di limitare o rifiutare l’ordine in base alla disponibilità dei prodotti e agli orari di servizio.

4. Giorni e orari del servizio

Il servizio di consegna a domicilio è disponibile dal martedì alla domenica, nella fascia oraria compresa tra le 18:00 e le 21:30.

Il servizio di ritiro in negozio è disponibile dal martedì alla domenica, nella fascia oraria compresa tra le 17:00 e le 21:30.

5. Prezzi e importi minimi

Tutti i prezzi pubblicati sono da intendersi IVA inclusa.

Per la consegna a domicilio è previsto un importo minimo d’ordine pari a 10 euro.

Il costo della consegna è pari a 3,50 euro e non è prevista una soglia per la consegna gratuita.

In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, il prodotto viene comunque venduto al prezzo stabilito indicato al cliente.

6. Modalità di pagamento

Per gli ordini con consegna a domicilio sono accettati i seguenti metodi di pagamento: contanti alla consegna, POS alla consegna, PayPal e carta online.

Per gli ordini con ritiro in negozio sono accettati contanti, POS e carta online.

Il momento dell’incasso dipende dal metodo di pagamento selezionato dal cliente.

7. Tempi di consegna e ritiro

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi e non garantiti.

In caso di ritardo nella consegna non è previsto automaticamente alcun indennizzo o rimborso.

Nel caso in cui il cliente non sia reperibile al momento della consegna, non è prevista una procedura ulteriore automatica oltre al normale tentativo di consegna.

Nel caso di mancato ritiro dell’ordine, il cliente resta comunque tenuto al pagamento dell’ordine stesso fino alla chiusura dell’attività nella giornata di riferimento.

8. Modifica, annullamento e indisponibilità

Il cliente può richiedere la modifica dell’ordine fino a un massimo di 1 ora prima dell’orario previsto, utilizzando telefono o WhatsApp.

Il cliente può annullare l’ordine entro un massimo di 1 ora, utilizzando telefono o WhatsApp.

In caso di prodotto non disponibile, Pizzutto contatterà il cliente per proporre una sostituzione.

L’attività si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in funzione della disponibilità dei prodotti e degli orari di servizio.

9. Allergeni e informazioni sui prodotti

Pizzutto dichiara di disporre di una tabella allergeni aggiornata consultabile in negozio.

Secondo quanto comunicato, gli ingredienti dei prodotti non variano in base alla disponibilità o alla stagionalità.

Attualmente non è prevista una clausola specifica con cui il cliente debba segnalare allergie o intolleranze prima dell’ordine.

In merito alla contaminazione crociata tra allergeni, l’attività ha dichiarato di non essere in grado di confermarne l’assenza o la presenza.

Le richieste particolari vengono gestite esclusivamente per l’opzione senza lattosio.

Gli allergeni dichiarati come presenti nei prodotti o nel laboratorio sono cereali contenenti glutine e uova.

L’attività ha dichiarato di non disporre di un registro ingredienti o di schede prodotto dedicate per la verifica analitica degli allergeni per ogni singolo articolo.

10. Bevande alcoliche e minori

L’attività vende bevande alcoliche e prevede una clausola di divieto di vendita ai minori, ove applicabile per legge.

Sono ammessi ordini da minori, fermo restando il rispetto delle limitazioni normative eventualmente applicabili alla vendita di prodotti alcolici.

11. Reclami, segnalazioni e rimborsi

Eventuali reclami o segnalazioni devono essere inviati all’indirizzo email pizzeriapizzutto@gmail.com oppure comunicati al numero 3808686832.

Il rimborso totale o parziale è previsto in caso di prodotti errati o non conformi.

Non è previsto rimborso in caso di errore imputabile al cliente.

style="color:#000 !important"Eventuali problemi relativi all’ordine devono essere segnalati entro un massimo di 10 minuti dalla consegna.

12. Aggiornamenti

Pizzutto si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicando la versione aggiornata sui propri canali digitali.